服务宗旨
我公司本着“以人为本，客户满意”的服务宗旨及“质量铸就品牌，售后见证诚信”的经营理念，建立一套完善售后服务体系，为你的利益和安全做出最大的保障。
公司将负责经销商培训维修服务人员，并向其及时、准确、动态的提供产品的维修技术资料，并定期对经销网点的服务质量情况进行检验，争取在每个终端销售区域都能将售后服务做到细致仔细。“精益求精”是我们的服务原则。
本公司产品实行终身服务制，“三包”范围以外的故障及“三包”期过后车辆出现故障时，本公司仍负责修理并仅按成本收取费用。同时本公司实行联保。无论在何处购买的产品都可以选择安尔达品牌经销店就近维修。
公司服务中心24小时受理咨询、投诉电话，随时为你提供周到的服务，并且我们就不定期邀请各界新老用户参加我们的大型售后服务活动。
我们争取提高售后服务效率和完善售后服务体系，将满意放心传递到每个消费者心中，若我们的服务不能让你满意欢迎你提出批评，同时更希望您向我们提出宝贵的意见。
售后服务中心电话：028-82662000
售后投诉电话：028-80836008服务公约
1、服务中心24小时受理咨询、投诉电话
2、凡属安尔达电动车，消费者需凭《保修卡》或有效发票予以保修
3、免费送货：
您只需来电告诉我们您预购产品的款型、颜色及您的详细住址，我们承诺12小时（市区）内将你的产品送到指定地点
4、免费检修：
4-1 三包期内出现故障的零部件且不能修复的，将给予免费更换同型号的零部件；三包期外仅以成本价收费用（具体的保修内容见《安尔达电动车说明书》）
4-2 即使您在骑行中出现故障或遇到困难，请及时与我们联系，我们将在最短的时间赶到您的身边
5、自产品售出7日内，我们将进行电话探访；一个月内，消费者应主动将该产品送至我服务中心接受一次全面的检查调试；每3个月，我们将对你的电池使用情况进行一次电话探访，必要时将上门进行维护。
6、特定的节日，我们将对特定的群体进行回访
7、我们将不定期邀请各新老用户参加我们的大型售后服务活动
8、消费者应在购车后，保管好说明书及保修卡，以便获得本公司对该产品终身服务的权力
9、若我们的服务不能让你满意，欢迎你提出批评，同时更希望您向我们提出宝贵的意见
10、服务总部监督电话：028-82662000 80836008
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